Garantiebedingungen

Allgemein

Stand: 01.12.2015
Revision: 1

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Sollte einer unserer Artikel dennoch nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich an unseren nachfolgend aufgeführten Kundendienst zu wenden.

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir Ihnen eine Garantie auf ausgewählte Produkte. Die Dauer dieser Garantie ist entsprechend gekennzeichnet und gilt nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen. Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

1. Die Garantiezeit beginnt ab dem Kaufdatum. Die Garantie gilt auf dem Gebiet der EU.

2. Während der Garantiezeit werden Geräte, die aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt. Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.

3. Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Defekt innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.

4. Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforderlich:
Schicken Sie das fehlerhafte Gerät unter Beifügung des originalen Kaufbelegs an die unten genannte Service-Adresse. Wenn der Defekt im Rám unserer Garantieleistung liegt, erhalten Sie ein repariertes oder neues Gerät zurück. Die Rücksendekosten werden von uns getragen.

5. Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:

  • missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
  • Nichtverwendung von Novus-Sponkyn oder einer falschen Sponkysorte für Sešívačky/Sešívací kleště
  • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Staub, etc.)
  • Nichtbeachtung der für das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen
  • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
  • Gewaltanwendung (z.B. Schlag, Stoß, Fall)
  • Eingriffe, die nicht von einer durch uns autorisierten Service-Adresse vorgenommen wurden
  • eigenmächtige Reparaturversuche
  • Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung
  • Ausgenommen von dieser Garantie sind Verschleißteile.

6. Vom Garantieumfang nicht (oder nicht mehr) erfasste Defekte oder Schäden am Gerät beheben wir gegen Kostenerstattung oder machen Ihnen ein Angebot für gleichwertige Austauschmaschinen zum preisgünstigen Service-Pauschalpreis. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.

Novus Dahle GmbH
Breslauer Straße 34 -38
49808 Lingen (Ems)

E-Mail: info@novus-dahle.com
Internet: www.novus.de

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Dahle Paper odlamovaci-noze & Skartovače

Unabhängig von der jeweils gültigen nationalen Gesetzgebung gewähren wir für Paper odlamovaci-noze und Skartovače zusätzlich nachstehende

Garantien

auf die Funktion unserer nachfolgend aufgeführten Geräte. Die Gewährleistungspflicht des Handels wird von dieser Garantie nicht berührt; vor Inanspruchnahme der Garantie sind eventuelle Rechte aus gesetzlicher Gewährleistung geltend zu machen.

Voraussetzung für das Bestehen der Garantie ist immer der bestimmungsgemäße Gebrauch des Skartovačes / der Schneidemaschine. Sie gilt nur für den Ersterwerber und ist nicht übertragbar. Der Kauf und der Zeitpunkt des Kaufs sind durch den Kaufbeleg nachzuweisen.

35 Jahre Garantie auf unsere Vollstahl-Schneidwalzen und unsere Schneidwalzen mit MHP-Technologie in DAHLE-Skartovačen:

Sofern durch Bruch der Schneidwalze die Funktion des Skartovačes innerhalb der Garantiezeit nicht mehr im Rám der von DAHLE angegebenen Produktbeschreibungen (www.dahle-office.com oder unsere gedruckten Produktinformationen) zum jeweiligen Kaufdatum gegeben ist, haben Sie Anspruch auf Reparatur oder Ersatz des defekten Teils, nach unserem Ermessen.

Ausgenommen von der 35-jährigen Garantiedauer sind Modelle der Stupeň utajenín P-6 und P-7:

Hier gewähren wir diese Garantie für 5 Jahre auf unsere Vollstahl-Schneidwalzen.

5 Jahre Garantie auf

Pákové řezačky Dahle 561 bis 569, Dahle 587 bis 599,
Roll- & Schnitt-Paper odlamovaci-noze Dahle 550 bis 558, Dahle 440 bis 448, Dahle 472, Atelierrezacka-na-papir Dahle 580 und 585 sowie
Stapelrezacka-na-papir Dahle 842, 846 und 848:

Während der Garantiezeit werden Geräte, die aufgrund von Material- und/oder Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt. Verschleißteile und Teile der Schneidemaschine, die einer natürlichen Abnutzung unterworfen sind (z. B. Farbbeschichtung und Bedruckung), sowie Messer, Winkelanlagen und Rückanschläge sind von der Garantie ausgeschlossen.

Für Skartovače und Paper odlamovaci-noze, die außerhalb der Grenzen der Bundesrepublik Deutschland geliefert werden, beschränkt sich unsere Garantie ausschließlich auf die kostenlose Lieferung von Ersatzteilen – gegen Rücklieferung der defekten Teile, ausgenommen Kleinteile wie Schrauben etc.

Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung über den Defekt innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden:

Setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung, damit wir Ihnen nach unserem Ermessen Detailinformationen zur Rücksendung oder Abholung geben können. Das defekte Gerät/Teil schicken Sie dann wie vereinbart an uns oder stellen es zur Abholung bereit.

Erkennen wir den Garantieanspruch an, gehen die Versandkosten für die Rücksendung des Gerätes an uns zu Ihren Lasten. Die Kosten für die Zusendung eines Austauschgerätes/Ersatzteils gehen zu unseren Lasten.

Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.

Folgendes beendet den Garantieanspruch:

  • Unsachgemäße Behandlung, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder der für das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen
  • Gewaltanwendung (z.B. Schlag, Stoß, Fall)
  • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
  • Reparaturversuche oder Eingriffe durch nicht von DAHLE autorisierte Personen oder Werkstätten
  • Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung